.jpg){kind=logo}
Психолог отдела делового и досугового чтения Валентина Кононенко провела для читателей познавательную встречу, в ходе которой рассказала о способах сообщения информации.
Члены клуба «Наука счастливой жизни» узнали, что существуют «Я-высказывание» и «Ты-высказывание». Первое – это метод бесконфликтного общения, при котором человек говорит о своих намерениях, состоянии, чувствах, стараясь не задевать и не обвинять собеседника. Второе, «ты-высказывание», полностью ему противоположно. Оно направлено на оппонента и зачастую звучит, как обвинение или критика. Начинаются подобные высказывания со слов «ты всегда», «ты никогда», «ты должен» и концентрируются на поведении другого человека.
Разница между этими подходами в том, что «я-сообщение» открывает диалог, а «ты-сообщение» его закрывает. Когда человек говорит о своих чувствах, собеседник не чувствует себя атакованным и готов выслушать его переживания.
Участники клуба вместе с психологом выяснили на примерах, какое влияние оказывает каждое из высказываний на собеседника и освоили на практике способ «Я-высказывание».